تُعد عملية الدفع في هذا المتجر الإلكتروني بمثابة موافقة صريحة من العميل على جميع البنود الواردة أدناه، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة المالية وضمان الشفافية وحماية حقوق الطرفين.

الدفع النقدي عند الاستلام (COD):

• يتيح المتجر خيار الدفع نقدًا عند استلام الطلب، ضمن المناطق التي يغطيها التوصيل المباشر أو عبر شركاء التوصيل المعتمدين.
• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو تعليق الطلبات التي يتم اختيار الدفع عند الاستلام فيها، في حال وجود سوابق عدم الالتزام أو الاشتباه في نية غير جادة بالشراء.

الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان:

• يقبل المتجر الدفع باستخدام بطاقات Visa وMasterCard عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
• جميع المعاملات تخضع للتشفير والحماية وفقًا لأعلى المعايير الدولية لضمان أمن البيانات المالية.

• يمنح المتجر نقطة واحدة (1 نقطة) مقابل كل شيكل يتم إنفاقه على المنتجات أو الخدمات.
• تُضاف النقاط تلقائيًا إلى حساب العميل بعد إتمام الدفع وتأكيد الطلب.
• تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل أو تعليق برنامج النقاط في أي وقت دون إشعار مسبق، بما يتوافق مع مصالح التشغيل والتسويق.

• يحتفظ المتجر بالحق الكامل في مراجعة أي عملية دفع قبل أو بعد تنفيذها، للتحقق من صحتها وسلامتها.
• يحق للمتجر طلب مستندات إضافية من العميل (مثل صورة الهوية، إثبات العنوان، أو كشف حساب) في حال وجود أي شكوك تتعلق بسلامة المعاملة أو مصدر الأموال.
• يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي طلب في حال عدم تجاوب العميل مع طلبات التحقق خلال مدة أقصاها 48 ساعة.

يلتزم المتجر بالتعاون الكامل مع الجهات الرسمية المختصة في حال الاشتباه بأي نشاط غير قانوني، بما في ذلك:

• محاولات غسيل الأموال
• الاحتيال المالي
• استخدام بطاقات مسروقة أو مزورة

يحق للمتجر مشاركة بيانات المعاملة والعميل مع الجهات المختصة دون الحاجة إلى إذن مسبق، إذا اقتضى الأمر ذلك قانونًا.

• المتجر مسجل ومرخص رسميًا لدى الجهات المختصة، ويعمل وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة.
• جميع العمليات المالية تتم عبر قنوات قانونية ومراقبة، ويخضع المتجر لرقابة دورية لضمان الامتثال الكامل.
• أي محاولة لاستغلال المنصة لأغراض غير قانونية ستُقابل بإجراءات قانونية صارمة، تشمل الحظر الدائم والملاحقة القضائية.

• يكون التسليم خلال يومي عمل على الأكثر على كافة الطلبات المتواجدة، باستثناء الطلبات الصادرة يوم الخميس أو في عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية حيث يتم العمل عليها في أول يوم عمل بعد انتهاء العطلة.
• تأكد من إرسال طلبك قبل الساعة 1:00 ظهرا للتوصيل في اليوم التالي (باستثناء أيام الخميس و عطلة نهاية الأسبوع و العطل الرسمية)

• يكون التسليم لجميع الطلبات الرقمية فوري أو خلال 6 ساعات فقط وفقا لشروط وأحكام خدمة البيع

• يكون التسليم للطلبات أنلاين من مواقع خارجية حتى 35 يوم عمل مثل أمازون أو علي بابا وغيرها

• يكون التسليم للطلبات أون لاين من مواقع محلية حتى 15 يوم عمل

• يرجى تزويدنا بمعلومات اتصال صحيحة حتى نتمكن من تأكيد الطلب و العنوان قبل إرساله.
• في حال وجود أي خطأ في التسليم أو نقص في الطلب، الرجاء إبلاغنا عن ذلك خلال 24 ساعة فقط من استلامك للطلب.
• يتم إلغاء الطلب تلقائيا في حال عدم الرد من قبل العميل لتأكيد الطلب أو تأكيد العنوان.

• خدمة التوصيل متوفرة في جميع مدن الضفة الغربية و القدس
• لا يتوفر خيار شحن لقطاع غزة في الوقت الراهن